Reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy dotyczące zamówień złożonych w sklepie można składać mailowo na adres sklep@flyingatom.shop lub pisemnie na adres siedziby. Zasady rozpatrywania reklamacji i zwrotów opisuje Regulamin, a wzór oświadczenia jest dostępny w formularzu odstąpienia od umowy.

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej lub z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.